Возврат
товара
Мы заботимся о том, чтобы вы были довольны заказом. Если что-то пошло не так — мы поможем решить вопрос.
Что важно
знать
Возврат возможен при соблюдении определённых условий.
Срок возврата
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подошёл по каким-либо причинам.
Состояние товара
Товар должен быть в надлежащем состоянии: не использован, сохранены фабричные ярлыки и упаковка.
Документы
Для возврата потребуется чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Исключения
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат, если они не имеют производственного брака.
Пошаговая
инструкция
Свяжитесь с нами
Напишите на почту или позвоните нам, чтобы сообщить о намерении вернуть товар.
Подготовьте товар
Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложите чек и заполните заявление на возврат.
Отправьте или привезите
Передайте товар нам любым удобным способом: лично или отправьте транспортной компанией.
Получите деньги
После проверки товара мы вернём деньги тем же способом, которым была произведена оплата.
Индивидуальные заказы
не возвращаются.
Если товар был изготовлен специально под вас — по вашему дизайну, с вашими размерами или с индивидуальной гравировкой, — он не подлежит возврату, если не имеет брака с нашей стороны.
Мы всегда на связи, чтобы решить любой вопрос.
Обращаем ваше внимание.
При отказе Потребителя от товара Продавец возвращает Потребителю денежную сумму, уплаченную потребителем за товар, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и возврата Продавцу товара надлежащего качества.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.